La iniciativa refuerza el compromiso de LG, reconocida marca global de origen coreano, con la calidad, la innovación y la satisfacción de sus consumidores, brindando un respaldo integral que garantiza el óptimo desempeño y la durabilidad de sus productos.
CARACAS, 10 de junio de 2026 — Como parte de su compromiso con la innovación, la calidad y la satisfacción de sus clientes, LG Electronics (LG) anuncia el lanzamiento de su nueva política de Garantía Extendida para la categoría de aires acondicionados Dual Inverter™, tecnología exclusiva de LG Electronics.
A partir del 1 de mayo, los clientes que adquieran e instalen determinados modelos de aires acondicionados LG Dual Inverter™ a través de los centros de servicios autorizados de la marca podrán disfrutar de una ampliación de la garantía estándar, pasando de 1 año a 3 años de cobertura en partes, piezas y mano de obra. Esta fase piloto estará disponible en Caracas, específicamente en los municipios Sucre, Libertador, Chacao, Baruta y El Hatillo, con la visión de extender progresivamente el beneficio a otras ciudades del país.
Para acceder a la Garantía Extendida, es indispensable que la instalación del equipo sea realizada por un Centro de Servicio Técnico Autorizado LG. El cliente deberá comunicarse previamente con el Call Center LG a través del número 0800-1005318, donde será atendido y remitido al taller autorizado correspondiente. Una vez culminada la instalación, el cliente recibirá un certificado de garantía impreso que deberá conservar junto con la factura de compra para validar la cobertura extendida.
La compañía destaca que la Garantía Extendida de 3 años es un beneficio exclusivo para los equipos instalados por los Centros de Servicios Técnicos Autorizados LG. Los productos que sean instalados por talleres o técnicos no autorizados no podrán participar en este programa y perderán la cobertura de garantía ofrecida por la marca. Asimismo, este beneficio también aplica para clientes que ya hayan adquirido su equipo, siempre que la instalación aún no haya sido realizada.
Además de acceder a la Garantía Extendida de 3 años, los consumidores disfrutarán de múltiples ventajas al confiar la instalación de sus equipos a la red oficial de LG:
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Atención Express en un plazo de hasta 24 horas.
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Técnicos identificados con uniforme oficial LG.
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Inducción y orientación sobre el funcionamiento del producto.
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Verificación del correcto desempeño del equipo instalado.
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Entrega del comprobante de instalación requerido para validar la garantía extendida.
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Un mes de garantía sobre la instalación realizada.
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Configuración y vinculación de la aplicación LG ThinQ en el dispositivo móvil del cliente.
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La Garantía Extendida aplica a unidades fabricadas a partir de julio de 2024 en las líneas de aires acondicionados LG Dual Inverter™ Cool™.
Los modelos LG Dual Inverter™ que entran en la política de Garantía Extendida son:
LG Dual Inverter™ Cool™ (VX122C1, VX182C1, VX242C1, VM122C9, VM182C9, VM242C9), Dual Cool Max™ (VM122C31, VM182C31, VM242C31, SW36H8), Dual Cool AI Air™ (VF122C31, VF182C31, VF242C31), ArtCool™ (VR122CW, VR182CW, VR242CW, VR122C7, VR182C7, VR242C7, VR122C31, VR182C31, VR242C31), Art@ool Gallery™ (VG122H31),
La nueva política de Garantía Extendida estará disponible para equipos adquiridos en establecimientos aliados participantes: Tiendas Daka, Venelectronics, Naida, Alkosto y SoyTechno que estén dentro de los municipios Sucre, Libertador, Chacao, Baruta y El Hatillo.
Con esta iniciativa, LG Electronics reafirma su compromiso de ofrecer soluciones de climatización respaldadas por durabilidad, tecnología de última generación, atención especializada y una experiencia de servicio que genera mayor confianza y tranquilidad a los consumidores venezolanos al adquirir una marca coreana respaldada.
Para obtener más información sobre la Garantía Extendida y coordinar la instalación de su equipo, los usuarios pueden comunicarse con el Call Center de LG a través del 0800-1005318.
