Así se vive la transformación en el Retail venezolano
Magdalena De Luca analiza las dinámicas que están redefiniendo los negocios en la región. En el episodio #40 de MDL Cast, junto al experto en tendencias de consumo, Alexander Cabrera, aborda un fenómeno clave para la toma de decisiones ejecutivas: el perfil del comprador venezolano cambió y exige una estrategia alineada a su nueva realidad.
El nuevo perfil: racional, informado y digital
El consumidor en Venezuela evolucionó hacia un modelo más analítico y planificado. Como destaca Alexander Cabrera, «el 40 % de los consumidores en Venezuela busca una referencia de su compra por internet antes de ir a la tienda física».
Esta conducta digital previa a la compra demuestra que la decisión no se toma en el anaquel, sino en la interacción omnicanal que la marca ofrece desde el primer contacto.
Dos claves de impacto estratégico para la alta dirección:
- Reinventar la propuesta de valor en el punto de venta
Tener una «tienda linda» ya no garantiza conversiones. Si el diseño del canal físico o digital no transmite el valor real que busca el cliente, se genera un sesgo que aleja a tu comprador objetivo.
- Decisiones basadas en datos, no en percepciones
La investigación constante del mercado es indispensable en entornos cambiantes. Como señala Magdalena De Luca: «La investigación de mercado es obligatoria… La marca y los consumidores no se están cruzando». Conectar datos con procesos es la vía para cerrar esa brecha
Te invitamos a escuchar el episodio completo de este MDL Cast y descubrir cómo transformar tus datos en ventajas competitivas sostenibles
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